服務 - 技術支持

技術支持每天24小時，每年365天

PKL提供24小時全天候的技術支持服務，我們所有的客戶。您可以隨時與我們一天或一年只需致電 0845 840 42 42。

如果你遇到一個問題，那將是有益的，如果你可以有個人的條碼編號，手也被定位靠近一塊餐飲相關設備的時間要求。

餐飲設備工程師

我們聘請全職團隊，敬業，專業餐飲設備的工程師提供技術支持，我們的客戶。我們一直在手，如果有任何問題與項目便攜式廚房餐飲設備上租用的公司。

24小時服務

為了使我們能夠提供最快捷的服務有可能發生故障時，我們的工程師首先進行了詳細的電話故障診斷。我們有全面的記錄，每件左右，我們餐飲設備，可以通過我們獨特的條形碼系統，它可以幫助我們的工程師針對任何潛在的問題。

這種方法的速度快於寄發工程師到現場，75％的故障都是以這種方式解決。不必要的收費服務電話，由於可避免誤用，因此對客戶的成本可以降低。如果調用的是必需的，我們庫存品種齊全的備件在現場，而我們的範圍內超過 10,000項餐飲設備確保了更換項目可以很容易地提供如果需要。

定期健康檢查

為了使進程提供24小時技術支持盡可能簡單，我們要求我們的客戶提名的幾個關鍵員工接受培訓，使用，保養和清潔程序。然後，我們將被提名的人員的接觸頻繁，以確保適當的技術援助，並接收該設備正在執行的要求。這樣就產生了PKL和客戶密切監測和控制廚房的運作。

預防性維護

以及定期的健康檢查，我們組織編寫預防性維護上門服務，不論是否與工程師已到現場糾正故障。這些訪問進行了定期和在商定的每個項目提供服務的設備，符合嚴格的清單。所有信息都被記錄到PKL條形碼系統。預防性的維修也可一時間，提供額外培訓，餐飲工作人員和聯絡人員的提名支持。