Услуги - Техническая поддержка

Техническая поддержка 24 часа в сутки, 365 дней в году

PKL предлагает 24 часа в сутки службу технической поддержки для всех наших клиентов. Вы можете связаться с нами в любое время дня или года, просто вызывая 0845 840 42 42.

Если у вас возникли проблемы, было бы полезно, если бы вы могли иметь индивидуальный номер, штрих-код в руки, а также быть расположены рядом с соответствующими часть оборудования предприятий общественного питания на момент вызова.

Ресторанный бизнес инженеров

У нас работают полный команды время выделенных, специалист по общественному питанию оборудования инженеров для оказания технической поддержки для наших клиентов. Мы всегда под рукой, если не будет никаких проблем с предметов оборудования предприятий общественного питания для портативных кухни в аренду от компании.

24 часа

Для того чтобы нам обеспечить наиболее эффективное обслуживание возможно при неисправности, наши инженеры сначала провести подробную диагностику неисправностей телефона. У нас есть всеобъемлющие отчеты о каждой части нашего оборудования предприятий общественного питания, доступных с помощью нашей уникальной системы штрих-кодирования, которые могут помочь нашим инженерам определить любые потенциальные проблемы.

Этот метод быстрее, чем диспетчерский инженером на сайт, и 75% неисправностей решаются таким способом. Ненужные платная услуга звонков из-за злоупотреблений можно избежать, и в результате затраты на клиентов может быть снижена. Если крикнуть не требуется, мы сток полный ассортимент запасных частей на месте, в то время наш ассортимент более 10.000 пунктов общественного питания оборудования гарантирует, что товар-заменитель может быть легко при условии, если требуется.

Регулярные проверки здоровья

Чтобы сделать процесс размещения 24 часа техническую поддержку как можно более простым, мы просим наших клиентов назначить несколько ключевых сотрудников для прохождения подготовки в эксплуатации, технического обслуживания и очистки. Затем мы свяжемся с номинирован персонала на короткие промежутки времени, чтобы обеспечить адекватную техническую помощь получили и что оборудование выполняет по мере необходимости. Это позволяет как PKL и клиенту осуществлять постоянный мониторинг и контроль кухня операции.

Профилактическое обслуживание

А также регулярные медицинские осмотры, мы организуем запрограммирован профилактических посещений обслуживание, независимо от того, инженер был на месте, чтобы исправить неисправность. Эти визиты осуществляются по согласованным регулярные промежутки времени и каждый предмет оборудования обслуживается в соответствии с строгие перечень. Вся информация будет записываться на системы штрих-кодов PKL. Профилактическое обслуживание также может быть время, чтобы обеспечить дополнительную профессиональную подготовку для обслуживающего персонала и назначили в отдел технической поддержки связи.