Outsourcet Nøkkelferdige service løsning

Portable Kjøkken og storkjøkkenutstyr til leie

Teknisk Support

Teknisk support 24 timer i døgnet, 365 dager i året

PKL tilbyr en 24 timer i døgnet teknisk support service til alle våre kunder. Du kan nå oss når som helst på døgnet eller året ved å ringe 0845 840 42 42.

Hvis du opplever et problem, ville det være nyttig om du kunne ha den enkelte strekkode tall for hånden og også være plassert i nærheten av den aktuelle del av storkjøkkenutstyr på tidspunktet for å ringe.

Storkjøkkenutstyr Engineers

Vi benytter en full tid team av dedikerte, spesialiserte catering utstyr ingeniører til å gi teknisk støtte til våre kunder. Vi er alltid på hånden, bør det være noen problemer med elementer av storkjøkkenutstyr for bærbare kjøkken som er utleid fra selskapet.

24 timer i døgnet

For at vi skal gi den mest effektive mulig service når en feil oppstår, våre ingeniører først gjennomføre en detaljert telefon feildiagnose. Vi har omfattende poster om hver del av vår storkjøkkenutstyr, tilgjengelig via vår unike barcoding system, som kan hjelpe våre ingeniører å finne eventuelle problemer.

Denne metoden er raskere enn despatching ingeniør til nettstedet, og 75% av feil er løst på denne måten. Unødvendig avgiftsbelagt serviceanrop grunnet misbruk kan unngås og som et resultat kostnaden til klienter kan reduseres. Hvis en samtale ut er nødvendig, vi lager et komplett utvalg av reservedeler på stedet, mens vårt utvalg på over 10.000 gjenstander av storkjøkkenutstyr sikrer at en erstatning element kan lett bli gitt ved behov.

Regelmessige helsekontroller

For å gjøre prosessen med å tilby 24 timers teknisk support så enkelt som mulig, ber vi om at våre kunder nominere flere sentrale ansatte til å få opplæring i service, vedlikehold og rengjøring prosedyrer. Vi vil deretter kontakte de nominerte personell jevnlig for å sikre tilstrekkelig teknisk assistanse er mottatt og at utstyret fungerer som nødvendig. Dette gjør at både PKL og kunden å nøye overvåke og kontrollere kjøkkenet operasjonen.

Forebyggende vedlikehold

Samt regelmessige helsekontroller, organiserer vi programmerte forebyggende vedlikehold besøk, uavhengig av om en ingeniør har vært på stedet for å rette opp en feil. Disse besøkene er utført ved avtalte jevne mellomrom og hver komponent av utstyr er vedlikeholdt i tråd med en streng sjekkliste. All informasjon blir deretter tatt opp på PKL strekkode-systemet. Forebyggende vedlikehold kan også være en tid for å gi ytterligere opplæring til catering ansatte og nominerte støtte liaison personell.