Outsourced Turnkey Service Solution

Tragbare Küchen und Catering Ausrüstung zu mieten

Technical Support

Technische Unterstützung 24 Stunden am Tag, 365 Tage pro Jahr

PKL bietet eine 24 Stunden am Tag technischen Support-Service für alle unsere Kunden. Sie erreichen uns zu jeder Zeit des Tages-oder Jahreszeit einfach durch Aufruf 0845 840 42 42.

Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, wäre es hilfreich, wenn Sie die einzelnen Barcode-Nummer zur Hand haben könnte, und auch in der Nähe der jeweiligen Stück Großküchengeräte zum Zeitpunkt des Aufrufs positioniert werden.

Catering Equipment Engineers

Wir beschäftigen ein Vollzeit-Team von engagierten, Spezialist Großküchengeräte-Ingenieure an den technischen Support für unsere Kunden. Wir sind immer zur Hand, sollte es irgendwelche Probleme mit Produkten von Catering-Ausrüstung für portable Küchen leihweise von der Firma sein.

24-Stunden-Service

Damit wir die effizienteste Service zu bieten, wenn ein Fehler auftritt, unsere Ingenieure zuerst eine detaillierte Telefon-Fehlerdiagnose. Wir haben umfassende Aufzeichnungen über jedes Stück unseres Catering-Ausrüstung, über unsere einzigartigen Barcode-System, das hilft unseren Ingenieuren, um potenzielle Probleme identifizieren können.

Diese Methode ist schneller als die Erfüllung des Ingenieurs zu Ort, und 75% der Fehler auf diese Weise gelöst. Unnötige kostenpflichtigen Dienst ruft durch Missbrauch vermieden werden können und als Folge die Kosten für die Kunden reduziert werden. Wenn ein Ruf erforderlich ist, führen wir eine breite Palette von Ersatzteilen vor Ort, während unserem Sortiment von über 10.000 Artikeln von Catering-Ausrüstung sorgt dafür, dass ein Ersatz Artikel einfach bereitgestellt werden kann, falls erforderlich.

Regelmäßige Health Checks

Um den Prozess der mit 24 Stunden technischen Support so einfach wie möglich zu gestalten, bitten wir, dass unsere Kunden mehrere wichtige Mitarbeiter zu benennen, die Ausbildung in Service, Wartung und Reinigung, erhalten. Wir werden uns dann die nominierten Personen in regelmäßigen Abständen, um sicherzustellen, angemessene technische Hilfe empfangen wird und dass die Ausrüstung ausführt wie erforderlich. Dies ermöglicht sowohl PKL und der Client genau zu überwachen und zu kontrollieren die Küche Bedienung.

Vorbeugende Wartung

Sowie regelmäßige Gesundheits-Checks, organisieren wir programmierten vorbeugenden Wartung Besuche, unabhängig davon, ob ein Ingenieur hat vor Ort gewesen, um eine Störung zu beheben. Diese Besuche werden in vereinbarten regelmäßigen Abständen durchgeführt und jedes Element der Ausrüstung gewartet wird im Einklang mit einer strengen Checkliste. Alle Informationen werden dann auf die PKL Barcode-System aufgezeichnet. Vorbeugende Wartung kann auch eine Zeit, um zusätzliche Ausbildung zum Catering-Personal und nominiert Unterstützung Verbindungspersonal bereitzustellen.